Commenti e domande sono molto importanti per noi. Se non è possibile trovare risposta tra le nostre FAQ, contattarci mediante il modulo di contatto o chiamare il numero +39 331 1623618.
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Informativa Sulla Privacy
Kanebo Cosmetics Italy S.p.A. ("Kanebo" o "noi" o "nostro") e ciascuna delle società affiliate e controllate all’interno del territorio EMEA (insieme definite come il “Gruppo Kao”) prendono sul serio la riservatezza dei dati. Questa Informativa sulla Privacy informa gli utenti del sito https://www.sensai-cosmetics.com/it/it e di qualsiasi altro sito web di proprietà di Kanebo o delle applicazioni mobili in cui è mostrata questa Informativa Privacy (“Sito Web”) su come noi, in qualità di titolari del trattamento ai sensi del Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (“GDPR”), raccogliamo e trattiamo le informazioni che li riguardano (“Dati Personali”, come ad es. il suo nome e il suo indirizzo E-Mail) in relazione al loro uso del Sito Web.
Qualora lei abbia domande circa il trattamento dei suoi dati personali, può contattarci via dataprivacy.emea@kao.com o come indicato all'articolo 7 di seguito.
Altri siti web o app di Kanebo o delle sue affiliate potrebbero essere disciplinati da altre informative sulla privacy.
Ultima revisione: settembre 2023
Riepilogo
Questa Informativa sulla Privacy include informazioni sui seguenti argomenti:
1. Categorie di dati personali e finalità di trattamento – Quali suoi dati personali trattiamo e perché? / Base giuridica del trattamento e conseguenze – Qual è la base giuridica per il trattamento dei suoi dati personali e cosa succede se decide di non fornirceli?
2. Categorie di destinatari – A chi trasferiamo i suoi dati personali?
3. Trasferimento internazionale di dati – Dove trasferiamo i suoi dati personali?
4. Periodo di conservazione – Per quanto tempo conserviamo i suoi dati personali?
5. I suoi diritti – Quali diritti ha e come può esercitarli?
6. Cookie e altre tecnologie di tracciamento
7. Domande e informazioni di contatto
8. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy
1. Categorie di dati personali e finalità di trattamento – Quali suoi dati personali trattiamo e perché? / Base giuridica del trattamento e conseguenze – Qual è la base giuridica per il trattamento dei suoi dati personali e cosa succede se decide di non fornirceli?
Basiamo il trattamento dei suoi dati personali sulle seguenti basi giuridiche a seconda della rispettiva attività identificata di seguito:
• Ha prestato il suo consenso al trattamento, Art. 6 (1)(a) GDPR (il "Suo Consenso");
• Il trattamento è necessario all’esecuzione di un contratto con noi e di cui lei è parte, Art. 6 (1)(b) GDPR ("Esecuzione di un Contratto");
• Il trattamento è necessario per adempiere un obbligo legale a cui siamo soggetti, Art. 6 (1)(c) GDPR ("Obbligo Legale");
• Il trattamento è necessario per il perseguimento del nostro legittimo interesse o di quello di terzi, a condizione che non prevalgano i suoi interessi o i suoi diritti e le sue libertà fondamentali che richiedono la protezione dei dati personali, Art. 6 (1)(f) GDPR ("Legittimo Interesse").
A seguire troverà una descrizione dettagliata dei dati raccolti per le rispettive attività di trattamento le basi giuridiche su cui il trattamento si basa.
1.1 Metadati
1.1.1 Alcuni dati necessari saranno raccolti automaticamente quando visita il Sito Web. Senza la raccolta di tali dati, l'utilizzo del Sito Web potrebbe non essere possibile.
1.1.2 In questo caso, raccoglieremo i seguenti metadati: tipo e versione del browser, sistema operativo e interfaccia, sito web attraverso cui ci visita (referral URL), pagine web che visita sul nostro Sito Web, data e ora di accesso al nostro Sito Web e indirizzo IP. Tali dati potrebbero esserle collegati indirettamente.
1.1.3 Il suo indirizzo IP sarà utilizzato per abilitare il suo accesso al nostro Sito Web. Non conserviamo più questo dato dopo il suo accesso. I metadati saranno utilizzati per migliorare la qualità e i servizi del nostro Sito Web attraverso l’analisi del comportamento di consumo dei nostri utenti.
1.1.4 La base giuridica per questo trattamento è il legittimo interesse in quanto l’utilizzo del nostro Sito Web non sarebbe possibile senza la raccolta di questi dati.
1.2 Newsletter
1.2.1 Può iscriversi alla nostra newsletter via E-Mail mediante il banner della newsletter sui nostri siti web, quando crea un account oppure durante la procedura di checkout.
1.2.2 Qualora chiedesse di ricevere la nostra newsletter via E-Mail, tratteremo i seguenti dati personali che la riguardano: indirizzo E-Mail e la richiesta di ricevere la newsletter via E-Mail; paese e lingua saranno precompilati in base alla sua posizione. Trattiamo tali dati personali al fine di fornire la newsletter nella misura in cui è consentito dalla legge applicabile, e per analizzare i suoi interessi per finalità di marketing.
1.2.3 La base giuridica per questo trattamento dei suoi dati personali è il suo consenso, ove richiesto, o il nostro legittimo interesse.
1.3 Modulo di contatto
1.3.1 Sul nostro sito web, offriamo la possibilità di contattarci mediante un modulo di contatto.
1.3.2 Per fare ciò abbiamo bisogno che lei ci fornisca i seguenti dati personali: appellativo, nome e cognome, indirizzo E-Mail e il contenuto del messaggio; se ha effettuato l’accesso al suo account utente il suo nome e indirizzo E-Mail saranno precompilati.
1.3.3 I dati personali che ci fornisce nel contesto di questa richiesta di contatto saranno utilizzati esclusivamente per rispondere alla sua domanda / richiesta di contatto e per la relativa gestione tecnica.
1.3.4 La base giuridica di questo trattamento dei suoi dati personali è il nostro legittimo interesse, in quanto il trattamento dei suoi Dati Personali è necessario per rispondere alla sua richiesta.
1.4 Account
1.4.1 Qualora creasse un account sul nostro “Negozio online”, le verrà chiesto di fornirci i seguenti dati personali che la riguardano: indirizzo E-Mail, password scelta per il suo account.
1.4.2 Trattiamo tali dati personali per finalità di gestione dell’account, per rispondere alle sue domande o richieste di informazioni, per analizzare i suoi interessi per finalità di marketing, per migliorare il nostro “Negozio online” a seconda dei pattern di utilizzo e per gestione tecnica o altre finalità a cui ha acconsentito (se applicabile).
1.4.3 La base giuridica per questo trattamento dei suoi dati personali è il Consenso, l’Esecuzione di un Contratto e/o il nostro legittimo interesse nel perseguire le finalità summenzionate.
1.5 Ordini di prodotti
1.5.1 Qualora ordinassi un prodotto attraverso il nostro “Negozio online”, raccoglieremo e tratteremo i seguenti dati personali che ti riguardano: appellativo, nome e cognome, indirizzo e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e spedizione e prodotti ordinati, per fornire prodotti o servizi desiderati e informazioni relative. Per ridurre al minimo il rischio di inserire un indirizzo postale e di e-mail sbagliato, collaboriamo con un fornitore di servizi; ti preghiamo di consultare la loro informativa sulla privacy [https://www.gbgplc.com/en/legal-and-regulatory/products-services-privacy-policy].
1.5.2 Tali dati personali saranno aggiunti ai suoi dati personali relativi al suo account.
1.5.3 Trattiamo tali dati personali per finalità di esecuzione del rapporto contrattuale e dell’ordine del prodotto, adempimento di un obbligo legale, per la difesa, l’accertamento e l’esercizio di un diritto in sede giudiziaria, per fornire una consegna senza problemi e per analizzare i tuoi interessi per finalità di marketing.
1.5.4 Il trattamento dei suoi dati personali è basato su una delle seguenti basi giuridiche: il suo consenso (ove richiesto), l’esecuzione di un contratto, un obbligo legale e/o un legittimo interesse, in quanto abbiamo un interesse nel perseguire le finalità indicate al punto 1.5.3.
1.6 Pagamento
1.6.1 Trattiamo i suoi dati personali per documentare e gestire le transazioni di pagamento da lei intraprese sul nostro Sito Web.
1.6.2 Sono trattate le seguenti categorie di dati personali: nome, informazioni sul fornitore terzo di servizi di pagamento utilizzato, conferma del pagamento, indirizzo.
1.6.3 Basiamo il trattamento dei suoi dati personali sulle seguenti basi giuridiche: Esecuzione di un Contratto, Obbligo Legale, legittimo interesse, al fine di tutelare la nostra attività e i nostri diritti.
1.7 Valutazione & Recensione
1.7.1 Può lasciare un commento sui nostri prodotti e servizi nel modulo di valutazione e recensione dei prodotti e tale giudizio sarà pubblicato sul nostro Sito Web così da essere visto dagli altri utenti.
1.7.2 Trattiamo i seguenti dati personali: nome/nome utente, valutazione, contenuto della recensione, tipo di prodotto.
1.7.3 La base giuridica per questo trattamento è il nostro legittimo interesse al trattamento e alla pubblicazione della sua recensione e/o il consenso (ove richiesto).
1.8 Make-up virtuale
1.8.1 Il nostro strumento di Make-up Virtuale le consente di provare virtualmente i nostri prodotti di make-up.
1.8.2 Raccoglieremo e tratteremo le seguenti categorie di dati: foto/video in diretta.
1.8.3 Il trattamento dei suoi dati personali è basato sul nostro legittimo interesse in quanto il trattamento è richiesto per fornire il relativo servizio che ha richiesto.
Non sussistono obblighi di legge o contrattuali che richiedono il conferimento dei suoi dati personali al solo fine di visitare il nostro sito web. Il conferimento dei suoi dati personali è in ogni caso necessario se vuole ricevere i nostri servizi o se vuole acquistare i nostri prodotti.
Il mancato conferimento dei suoi dati personali può comportare alcuni svantaggi per lei quali, ad esempio, il non poter essere in grado di rispondere alle sue richieste o fornirle i prodotti che richiede, oppure potrebbe non essere in grado di vivere appieno il sito web (ad es. se si rifiutano i cookies). In ogni caso, salvo ove diversamente specificato, il mancato conferimento dei suoi dati personali non comporterà alcuna conseguenza giuridica nei suoi confronti.
2. Categorie di destinatari – A chi trasferiamo i suoi dati personali?
Possiamo trasferire i suoi dati personali a terzi per le finalità di trattamento riportate sopra, come segue:
2.1 All’interno del Gruppo Kao: i Membri del Gruppo Kao possono ricevere i suoi dati personali in quanto necessario per le finalità di trattamento descritte sopra. A seconda delle categorie di dati personali e le finalità per cui i dati personali sono stati raccolti, i suoi dati personali potrebbero essere ricevuti da diversi dipartimenti interni nel Gruppo Kao.
2.2 Responsabili del trattamento: alcuni terzi, sia affiliati che non affiliati, potrebbero ricevere i suoi dati personali per trattare tali dati seguendo adeguate istruzioni (“Responsabili del Trattamento”), nella misura in cui sia necessario per le finalità di trattamento descritte sopra, come i fornitori di servizi del Sito Web, i fornitori di servizi di evasione degli ordini, fornitori di servizi di pagamento, di assistenza clienti, di marketing, di supporto IT e altri fornitori di servizi che ci assistono nella gestione del nostro rapporto commerciale con lei. I Responsabili del Trattamento saranno soggetti ad obblighi contrattuali che impongono l’implementazione di misure di sicurezza tecniche ed organizzative adeguate alla tutela dei dati personali e che impongono di trattare i dati personali solo secondo le istruzioni ricevute.
2.3 Altri destinatari: possiamo trasferire i dati – in conformità con la normativa applicabile in materia di protezione dei dati – alle agenzie preposte all’applicazione della legge, alle autorità governative, giudiziarie, ai consulenti legali, ai consulenti esterni o ai partner commerciali. In caso di fusione o acquisizione societaria, i dati personali saranno trasferiti ai terzi coinvolti nella fusione o nell’acquisizione.
2.4 Non divulgheremo i suoi dati personali a terzi per finalità pubblicitarie o di marketing o per qualsiasi altra finalità senza il suo consenso. Qualsiasi accesso ai suoi dati personali è limitato a quelle persone che hanno necessità di accedervi per poter adempiere alle proprie responsabilità lavorative.
3. Trasferimento internazionale di dati – Dove trasferiamo i suoi dati personali?
3.1 Possiamo trasferire i suoi dati personali a paesi al di fuori dell’Unione Europea (“UE”) / dello Spazio Economico Europeo (“SEE”) che non forniscono un livello di protezione dei dati pari a quello fornito in UE / SEE.
3.2 Alcuni destinatari situati al di fuori dell’UE / SEE ed identificati all’articolo 2 sono situati in paesi per i quali la Commissione UE ha emanato una decisione di adeguatezza, come la Svizzera e il Giappone. Il trasferimento non richiede quindi alcuna tutela ulteriore come richiesto dall’art. 45 GDPR.
3.3 Abbiamo implementato garanzie adeguate con riferimento ai trasferimenti dei suoi dati personali a qualsiasi altro paese terzo (come gli Stati Uniti d’America) mettendo in atto accordi per il trasferimento dei dati basati sulle clausole contrattuali standard (decisione della Commissione UE 2010/87/EU e/o 2004/915/CE) come previsto all’art. 46 (2)(c) GDPR e/o basandoci sulle norme vincolanti d’impresa del destinatario (Art. 46 (2)(b) GDPR).
4. Periodo di conservazione – Per quanto tempo conserviamo i suoi dati personali?
I suoi dati personali saranno conservati per il tempo necessario a perseguire le finalità summenzionate. Ad esempio, alcuni dati personali, come i dati sull’ordine e la fatturazione, saranno tipicamente conservati per 11 anni in ragione dei requisiti normativi di conservazione per finalità fiscali; i dati personali che sono richiesti per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria possono essere conservati per il tempo necessario a perseguire questa finalità ed alcuni dati personali potrebbero essere conservati in osservanza della normativa applicabile. Qualora lei cancellasse il suo account o non vi accedesse per un periodo di due anni, cancelleremo i suoi dati personali dai nostri sistemi e/o intraprenderemo le azioni necessarie per anonimizzarli adeguatamente così che lei non possa più essere identificato dagli stessi (con l’esclusione di quei dati che devono essere conservati per un periodo più lungo, come sopra indicato).
Nella misura possibile, limiteremo il trattamento dei suoi dati personali per finalità limitate dopo la cessazione del rapporto contrattuale.
5. I suoi diritti – Quali diritti ha e come può esercitarli?
5.1 Diritto di revocare il suo consenso: qualora lei abbia prestato il suo consenso in relazione a determinate attività di raccolta, trattamento e utilizzo dei suoi dati personali (in particolare, con riferimento alla ricezione della newsletter E-Mail), potrà revocare tale consenso in qualsiasi momento con efficacia per il futuro. Tale revoca non inciderà sulla liceità del trattamento effettuato prima della revoca del consenso. Può contattarci come indicato all’articolo 7 di seguito per revocare il suo consenso.
5.2 Ulteriori diritti privacy: ai sensi della normativa applicabile in materia di protezione dei dati, potrebbe avere il diritto di: (i) richiedere l’accesso ai suoi dati personali; (ii) richiedere la rettifica dei suoi dati personali; (iii) richiedere la cancellazione dei suoi dati personali; (iv) richiedere la limitazione del trattamento sui suoi dati personali; (v) richiedere la portabilità dei dati; e/o (vi) opporsi al trattamento dei suoi dati personali (incluso opporsi alla profilazione).
I summenzionati diritti potrebbero essere limitati e/o soggetti ad ulteriori condizioni ai sensi della normativa applicabile in materia di dati personali.
Di seguito può trovare ulteriori informazioni sui suoi diritti:
5.2.1 Diritto di richiedere l’accesso ai suoi dati personali: ha il diritto di ottenere da noi la conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che la riguardano e, in tal caso, richiedere l’accesso ai dati personali. Le informazioni dell’accesso includono – tra le altre – le finalità del trattamento, le categorie di dati personali in questione, i destinatari o le categorie di destinatari a cui i dati personali sono stati o saranno comunicati e una copia dei dati personali oggetto di trattamento. In ogni caso, questo non è un diritto assoluto e gli interessi di altre persone potrebbero limitare il suo diritto di accesso.
5.2.2 Diritto di richiedere la rettifica: ha il diritto di ottenere da noi la rettifica dei dati personali inesatti che la riguardano. A seconda delle finalità del trattamento, ha il diritto di ottenere l’integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa.
5.2.3 Diritto di richiedere la cancellazione (diritto all’oblio): in alcune circostanze, ha il diritto di ottenere da noi la cancellazione dei dati personali che la riguardano e noi siamo obbligati a cancellare tali dati.
5.2.4 Diritto di richiedere la limitazione del trattamento: in alcune circostanze, ha il diritto di ottenere da noi la limitazione del trattamento dei dati personali che la riguardano. In tali casi, i relativi dati potrebbero essere trattati solo in alcune situazioni.
5.2.5 Diritto di richiedere la portabilità dei dati: in alcune circostanze, ha il diritto di ricevere in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico i dati personali che la riguardano e che ci ha conferito, e potrebbe avere il diritto di trasmettere tali dati ad un altro soggetto senza impedimenti da parte nostra.
5.2.6 Diritto di opposizione: In presenza di determinate circostanze, ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento, per motivi connessi alla sua situazione particolare, al trattamento da parte nostra dei dati personali che la riguardano, qualora il trattamento sia necessario per il nostro legittimo interesse (Art. 6 (1)(f) GDPR), inclusa la profilazione, e noi saremo tenuti ad astenerci dal trattare ulteriormente i suoi dati personali salvo che dimostriamo l’esistenza di motivi legittimi cogenti per procedere al trattamento o per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria. Qualora trattassimo i suoi dati personali per finalità di marketing, inclusa la profilazione a scopo di marketing, ha il diritto di opporsi in qualsiasi momento e i suoi dati personali non saranno più trattati per tali finalità.
Può esercitare questo diritto contattandoci come indicato all’articolo 7 di seguito.
Tale diritto di opposizione potrebbe, in particolare, non sussistere qualora il trattamento dei dati personali sia necessario per compiere attività preliminari alla stipula di un contratto o per dare esecuzione ad un contratto già stipulato.
Qualora lei abbia prestato il suo consenso a taluni attività di trattamento (come la ricezione della nostra newsletter via E-Mail), dovrà revocare il suo consenso (ad es., cancellando la sua iscrizione mediante il link in ciascuna newsletter via E-Mail), come indicato all’articolo 5.1, per interrompere la ricezione di tali newsletter via E-Mail.
5.2.8 Per esercitare i suoi diritti, può contattarci come indicato all’articolo 7 di seguito.
5.3 Diritto di proporre reclamo: ha inoltre il diritto di proporre reclamo all’autorità di controllo competente. Può reperire i dettagli relativi alle autorità di controllo della protezione dei dati in UE a questo link: https://edpb.europa.eu/about-edpb/board/members_en.
6. Cookies e altre tecnologie di tracciamento
Questo Sito Web utilizza cookies e altre tecnologie di tracciamento. Per maggiori informazioni, consulti la nostra Informativa sui Cookie.
7. Domande e informazioni di contatto
Qualora lei abbia qualsiasi domanda su questa Informativa sulla Privacy o lei voglia esercitare i suoi diritti, come indicato sopra all’articolo 5, ci contatti su www.kao.com/global/en/EU-Data-Subject-Request.
Il Responsabile della Protezione dei Dati di Kanebo può essere contattato qui: dataprivacy.emea@kao.com.
8. Modifiche a questa Informativa sulla Privacy
Potremmo aggiornare questa Informativa sulla Privacy di tanto in tanto per rispondere a modifiche dei requisiti legali, regolamentari o operativi. Le comunicheremo ogni modifica di sorta, informandola anche su quando entrerà in vigore, aggiornando la data di “Ultima revisione” di cui sopra e pubblicando la versione aggiornata qui https://www.sensai-cosmetics.com/it/it/privacy o altrimenti come richiesto dalla legge applicabile.
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